TENERGO Brno, a.s., chce rozvíjet úspěšný obchod v oblastech zejména projektového financování a dodávek služeb a technologií, kde vedle samotného ekonomického efektu pro firmu samou, chceme svojí aktivní obchodní politikou dosahovat těchto dvou základních cílů:
ZPŮSOB PRÁCE
V rámci výkonu svých činností uplatňujeme v zásadě týmovou, koncepční práci se základní orientaci na dlouhodobý a kvalitní vztah se zákazníkem od úvodních analýz, návrhů a kalkulací, přes realizaci až po provozování a zajištění záručního a pozáručního servisu.
Motto:
„NÁŠ VZTAH SE ZÁKAZNÍKEM NEKONČÍ PODPISEM PŘEDÁVACÍHO PROTOKOLU, ALE NEKONČÍ VŮBEC NIKDY !“
Snažíme se po celou dobu provozu být zákazníkovi nápomocni při řešení případných problémů a to i těch, které přímo nesouvisí s naší dodávkou.
REALIZAČNÍ KROKY
Vyřešit specifický problém zákazníka co nejoptimálněji:
v rámci plnění buď dílčích nebo i komplexních úkolů, se snažíme u zákazníka uplatňovat na jedné straně co nejmodernější technologie a služby, ale na straně druhé se snažíme maximálně zohledňovat i výstupní parametr – tedy cenu za příslušnou jednotku výkonu či práce, tedy uplatňovat metodu komplexní vyváženosti mezi technickou specifikací (parametry) – investičními náklady a výstupy (ceny tepla, elektrické energie atd.).
NEPROSAZUJEME TECHNICKÁ ŘEŠENÍ NA ÚKOR EKONOMICKÝCH PARAMETRŮ !
Dodávku zrealizovat v maximální kvalitě:
při realizaci dodávek služeb a technologií, dodržujeme všechny zákonné normy a předpisy, ale navíc zejména z pohledu dlouhodobosti se snažíme uplatnit i nadčasová řešení, která zohlední v maximální rovině i normy, které se budou teprve uplatňovat – emise, hluk a pod.
Dodržet přesně smluvený termín realizace:
důležitým faktorem v rámci smluvních povinností je dodržení termínu realizace. Ještě důležitější prioritu má časový faktor při odstraňování závad, poruch a havárií. Snažíme se v co nejkratším možném termínu uspokojit potřebu našeho zákazníka tak, aby předmětná technologie, dodávka či služba, mohla v co nejkratším čase dál plnit na ní kladené nároky.
Realizovat dodávku za odpovídající cenu:
diverzifikaci našich činností, zaměřujeme na stabilizaci pozice naší firmy na trhu. K tomuto nám jako základní prvek slouží i jeden ze základních výstupních faktorů každého smluvního závazku – cena za plnění předmětu smlouvy – tedy pro zákazníka akceptovatelná cena, která pro něj je cenou, která je konkurence schopnou – a odpovídající dané kvalitě a rozsahu díla.